ศูนย์ประกันสุขภาพ โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชด่านซ้าย ดำเนินงานตามมาตราฐานการดำเนินงานของศูนย์บริการหลักประกันสุขภาพในหน่วยบริการ 5ด้าน ซึ่งสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติจัดทำขึ้น ดังนี้
- มาตรฐานด้านกายภาพ มีสถานที่เป็นสัดส่วนให้ความรู้สึกสบายเป็นกันเอง และมีอุปกรณ์ในการสื่อสารที่จำเป็น
- มาตรฐานด้านบุคลากร มีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ทักษะในการให้บริการ รับผิดชอบชัดเจน
- มาตรฐานการดำเนินงานแก้ไขปัญหา มีขั้นตอนการดำเนินงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่เป็นระบบ
- มาตรฐานด้านระบบข้อมูลเรื่องร้องเรียน มีการบันทึกข้อมูลตามแบบฟอร์ม การจัดเก็บ การวิเคราะห์ จัดทำรายงานเสนอเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ และมีการเผยแพร่ผลการดำเนินงาน แก่ประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- มาตรฐานด้านการพัฒนางานบริการเชิงรุก เน้นการมีส่วนร่วมจากประชาชน และประชาสัมพันธ์ศูนย์ประกันสุขภาพให้เป็นที่รู้จักทั้งภายในและภายนอกโรงพยาบาล
